Hoy en día contamos con asistentes de inteligencia artificial muy potentes que pueden ayudar en marketing y automatización de procesos. Tres de los más destacados son ChatGPT, Gemini y Claude.
En este post divulgativo vamos a compararlos de forma clara y sencilla. ¿Cuál es mejor para redactar un email, analizar datos o proponer ideas? Lo explicaremos sin tecnicismos, de modo que cualquier persona curiosa (aunque no sea experta en IA) pueda entenderlo.
El objetivo es darte una visión general para que sepas qué ofrece cada modelo y cómo podrían ahorrarte tiempo en tus tareas de marketing y negocios. ¡Vamos a ello!
ChatGPT es probablemente el asistente de IA más conocido. Es desarrollado por OpenAI y su versión más avanzada utiliza el modelo GPT-4. ¿Qué significa esto en la práctica?
Que es una IA muy buena entendiendo y generando texto de calidad, ideal para crear contenido escrito de forma coherente y creativa. De hecho, OpenAI destaca que GPT-4 puede manejar más de 25.000 palabras de texto de entrada, lo que permite generar documentos largos, conversar extensamente y analizar textos amplios.
En otras palabras, ChatGPT puede procesar textos de decenas de páginas de una sola vez sin perder el hilo de la conversación.
¿Cómo ayuda en marketing? ChatGPT se luce en tareas de creación de contenidos. Por ejemplo, puede redactar borradores de posts para tu blog, sugerir eslóganes publicitarios o escribir textos creativos para redes sociales.
También es útil para emails de marketing: con unas indicaciones, te genera un correo promocional bien estructurado en segundos. Muchos profesionales lo usan para brainstorming o lluvia de ideas; si le pides “dame 5 ideas para promocionar este producto en Instagram”, te dará sugerencias originales al instante. Además, mejora la experiencia del cliente al integrarse en chatbots de atención: entiende preguntas y responde de forma bastante natural, lo que ayuda a brindar soporte personalizado.
Otra ventaja práctica es que admite varios idiomas, así que puede traducir o adaptar tus contenidos para distintos mercados sin mucho esfuerzo. En resumen, ChatGPT es un todoterreno para generar texto: desde artículos y descripciones de producto hasta respuestas de chatbot, manteniendo un estilo coherente y profesional.
¿Y en procesos internos? ChatGPT puede automatizar tareas repetitivas de oficina. Por ejemplo, resumir actas de reuniones, extraer puntos clave de un documento largo, o incluso generar borradores de informes.
Su versatilidad hace que se adapte bien a distintos departamentos: marketing, atención al cliente, RR.HH., etc. Imagina que tienes que preparar un procedimiento interno; puedes darle una lista de puntos y pedirle que redacte un manual claro paso a paso. Te ahorrará mucho tiempo en redacción y revisión.
💡 En mi experiencia, ChatGPT ha sido un gran aliado para acelerar campañas de contenido. Con clientes a los que asesoro, lo usamos para producir rápidamente textos base que luego pulimos con el toque humano.
Gemini es la apuesta más reciente de Google (DeepMind) en modelos de IA avanzados. Si ChatGPT es el veterano, Gemini 2.5 Pro es el recién llegado súper dotado. Google confirmó que Gemini 2.5 Pro es su modelo de IA más avanzado hasta la fecha, con potentes capacidades de razonamiento y de programación.
En pruebas estándar ha llegado a superar a otros modelos competidores en rendimiento. En la práctica, esto significa que “razona” antes de responder, analizando contextos complejos para dar respuestas más precisas.
Es capaz de analizar grandes volúmenes de datos, extraer conclusiones lógicas y tomar decisiones fundamentadas en base a esa información.
Una característica clave de Gemini es su naturaleza multimodal. ¿Qué quiere decir esto? Que no solo entiende texto, sino también imágenes, audio e incluso video. Por ejemplo, podría analizar el visual de un anuncio o un gráfico junto con su texto. Esto abre posibilidades interesantes para marketing: podrías proporcionarle una imagen de un banner publicitario y pedirle sugerencias de copy coherente con esa imagen. O darle un breve clip de audio (digamos un jingle) y preguntarle qué concepto publicitario transmitiría.
Gemini combina información de diferentes formatos, algo único que los otros dos (de momento) no hacen tan abiertamente.
Además, al venir de Google, Gemini está conectado con la información actual de la web. En su versión integrada en el asistente de Google (el sucesor de Bard), puede buscar datos en Internet en tiempo real, usando el vasto Knowledge Graph de Google.